Como comprar um número

A compra é feita toda pelo painel, em três passos: tipo de número, escolher o número e revisar e pagar. O número é ativado assim que o pagamento cai.

Antes de começar

Você precisa estar logado e com a validação da conta concluída: dados cadastrais, documento aprovado e endereço completo. Se faltar algo, a tela de compra mostra o botão Continuar a validação.
Pense no uso do número: o número de celular pode incluir SMS, conforme a oferta e a contratação; o número fixo é para receber ligações e não recebe SMS em nenhum plano.

No menu lateral, clique em Comprar DIDs.
Em Que tipo de número você quer?, clique em Número de celular ou Número fixo e depois em Continuar. Se a sua conta só pode comprar número fixo, esse passo não aparece.
Em Cidade ou DDD, digite o nome da cidade ou o DDD. Não precisa escolher o estado. Os lugares mais procurados aparecem logo abaixo do campo.
Marque o número que você quer na lista e clique em Continuar. O valor mensal aparece ao lado de cada número.
Em De quanto em quanto tempo você quer pagar?, escolha Todo mês, A cada 6 meses (30% mais barato) ou Uma vez por ano (40% mais barato).
No número fixo, marque Estou ciente de que este número fixo não recebe SMS. Em qualquer plano móvel sem SMS, a tela pede uma confirmação parecida. Confira a indicação de SMS da cotação antes de pagar.
Em Como você quer pagar?, escolha Pix ou Cartão de crédito. Se você tiver um cupom, clique em Tenho um cupom de desconto, digite e clique em Aplicar.
Confira o Resumo e o valor em Você paga hoje, e clique em Pagar.

Abra o aplicativo do seu banco e toque em Pix.
Leia o QR Code da tela ou use Copiar código Pix e cole em Pix copia e cola. No celular, o botão de copiar vem primeiro.
O banco vai perguntar se você autoriza as próximas cobranças. Toque em Autorizar. Se você pagar só desta vez, o plano não renova e o número pode ser cancelado no fim do período.
Confirme o pagamento. A tela muda sozinha quando o pagamento cai.

Com o número ativo, abra ele em Meus DIDs para escolher para onde as chamadas vão. Veja a aula Como gerenciar seu número.

Não encontrei a cidade que eu queria. Clique em Pedir um DDD e informe o estado, o DDD e a quantidade de números. A equipe responde pelo suporte.
Cliquei em Pagar e a tela subiu para o aviso de SMS. Falta marcar a confirmação de que o número não recebe SMS.
Precisa de ajuda? Use Precisa de ajuda? Fale com a gente, no alto da tela de compra.