Enviar documentos y seguir la verificación
Guías del producto, API pública, webhooks y MCP.
La verificación compara datos legibles con el perfil. Revise nombre completo, CPF, nacimiento y celular antes de enviar.
Abra Verificação o Perfil, guarde los datos básicos, seleccione RG, CPF o RNE y cargue frente y reverso JPG, PNG o WEBP, hasta 8 MB cada uno. Incluya documento completo, esquinas y nombre/CPF/nacimiento legibles. Use luz uniforme, enfoque y foto original, sin reflejos, sombras, dedos ni compresión repetida. Corregir orientación o contraste no recupera datos ausentes.
Espere confirmación del envío. Puede cerrar mientras continúa el análisis y volver a consultar estado. No duplique envíos ni cambie datos innecesariamente durante la revisión. Algunos casos requieren equipo humano; el plazo depende de calidad y carga.
Aprobado concluye la etapa documental, no necesariamente todas las verificaciones. Si se pide reenvío, siga la orientación y mejore las fotos. La fecha de nacimiento no es la de expedición. Si cambió el perfil, guarde datos correctos y reenvíe.
Límite: seis intentos por cuenta en 24 horas. Espere o contacte a soporte al alcanzarlo; la cola también puede exigir espera. Tras error de conexión, consulte estado antes de repetir porque el envío pudo completarse.
Use Abrir chamado agora o Ir para chamados, explique la orientación y evite llamados duplicados. Las empresas mantienen revisión manual del contrato social y documento del representante, con límites indicados en sus campos.