Chamadas saintes: saldo e como ligar
O saldo pré-pago das ligações e do siga-me: como adicionar, como ligar e onde ver o gasto.
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Além de receber, o seu número faz chamadas. Elas saem de um saldo pré-pago, que fica em Chamadas saintes, no menu. O mesmo saldo paga as chamadas encaminhadas para um telefone, o siga-me.
O saldo
- É pré-pago: você coloca crédito e ele vai sendo usado por minuto, sem minutos gratuitos.
- A tela mostra o saldo disponível e quantos minutos ele dá na tarifa para o Brasil.
- A tarifa para o Brasil vale para números fixos e celulares.
- A compra e a renovação dos seus números não saem daqui: são cobradas à parte, em Comprar DIDs.
Adicionar saldo
- No menu, abra Chamadas saintes.
- Clique em Adicionar saldo.
- Escolha um dos valores sugeridos ou digite o valor, de R$ 1,00 a R$ 500,00.
- Marque a confirmação de que o saldo serve para chamadas e siga-me, e não compra nem renova números.
- Clique em Gerar Pix e pague pelo app do seu banco.
O crédito entra assim que o pagamento é confirmado. As recargas ficam em Histórico de recargas, com a situação de cada uma e o botão para copiar o código.
Como ligar
- Em Meus DIDs, abra o número e ative o Ramal SIP (veja a aula Como configurar o ramal no celular).
- Leia o QR Code no seu aplicativo de chamadas.
- Disque sempre no formato nacional completo: 55 + DDD + número.
Enquanto você não fez a primeira ligação, a própria tela mostra esses três passos, ao lado do saldo.
Não dá para ligar
- Para fora do Brasil.
- Para números de emergência (190, 192, 193).
- Para 0800.
Acompanhar o que foi gasto
Em Chamadas realizadas ficam as ligações do período, com data e hora, ramal, destino, duração, situação e valor.
- Período: 7, 30 ou 90 dias, ou um intervalo que você escolhe.
- Situação: todas, atendidas, não atendidas ou falhas.
- Acima da lista, o resumo do período: chamadas, atendidas, tempo falado e quanto saiu do saldo.
O tempo falado conta apenas as chamadas atendidas.
Dúvidas comuns
- Tenho número ativo, mas não consigo ligar. Confira o saldo e se o ramal está configurado no aplicativo.
- O saldo sumiu mais rápido que o esperado. O siga-me usa o mesmo saldo: chamadas recebidas e encaminhadas para um telefone também consomem.
- Preciso de saldo para receber chamadas? Não. Receber no ramal não consome saldo; encaminhar para um telefone, sim.