Como gerenciar seu número

Encontre o número em Meus DIDs e escolha para onde as chamadas vão: telefone ou ramal.

Todos os seus números ficam em Meus DIDs. De lá você encontra um número, abre a página dele e escolhe para onde as chamadas vão.

Encontrar o número

No menu lateral, clique em Meus DIDs.
Os números ficam separados nas abas Fixos e Móveis. O número entre parênteses mostra quantos há em cada uma.
Para achar um número rápido, digite parte dele em Buscar DID, como o DDD ou os últimos dígitos. A lista mostra só os que batem.
Em Ordenar por, você muda a ordem da lista.
Clique no número para abrir a página dele.

Topo: o número, o status e o botão Configurar encaminhamento.
Encaminhamento: para onde as chamadas vão agora.
Ramal SIP: aparece quando o número usa um ramal. Mostra o ramal, o servidor e o transporte. A senha e o QR do Zoiper ficam escondidos até você clicar em Mostrar QR e credenciais.
Chamadas recebidas neste número: as últimas chamadas, com data, origem, duração e status.
Assinatura e Pagamento: ciclo, próxima cobrança e forma de pagamento.
Gerenciar: atalhos como Solicitar portabilidade e Cancelar assinatura.

No cartão Encaminhamento, clique em Alterar.
Escolha o destino: Telefone (siga-me), para tocar num celular ou fixo que você já usa, ou Ramal / App / Softphone, para tocar no Zoiper, em outro softphone ou no seu PABX.
Para Telefone, digite o número em Número de destino, só com números: 55 + DDD + número. Exemplo: 5511999999999. Só números do Brasil; 0800 não é aceito.
Clique em Salvar destino.
Se o número estava num ramal, aparece o aviso O ramal atual será removido. Confira e clique em Entendi, salvar telefone.
Pronto: o cartão Encaminhamento passa a mostrar o telefone de destino.

O encaminhamento para telefone é cobrado por uso, do mesmo saldo das chamadas saintes, sem minutos gratuitos.

A cobrança começa quando o destino atende, inclusive se cair na caixa postal.
O primeiro bloco é de 30 segundos; depois, blocos de 6 segundos.
O aviso na tela mostra o valor por minuto e o seu Saldo disponível. Use Adicionar saldo em nova aba para recarregar.
Mantenha saldo para continuar recebendo pelo siga-me.

Em Alterar, escolha Ramal / App / Softphone e salve.
Se o número ainda não tem ramal, ele é criado ao salvar. O login é o próprio número e a senha é gerada na hora.
Clique em Mostrar QR e credenciais.
No celular, abra o Zoiper, escolha escanear QR Code e aponte a câmera para o QR. A conta é preenchida sozinha.
Em outro softphone ou no seu PABX, use o usuário, a senha e o servidor mostrados na tela.

Trocar de ramal para telefone apaga o ramal. Os apps configurados com ele param de tocar.
Criar um ramal de novo gera uma senha nova: será preciso configurar o app outra vez.
Não compartilhe a senha do ramal. Ela só aparece quando você pede, para não ficar exposta na tela.
Sem destino configurado, as chamadas para o número não são entregues.