Tutoriais
Como comprar um número
Em três passos: escolha o tipo, o número e pague por Pix ou cartão.
Vídeo e tutorial em português. · 1:21 · Abrir vídeo em outra aba
O vídeo mostra uma versão anterior da plataforma. O texto abaixo foi atualizado para as regras atuais; confira no painel os recursos e as condições da sua assinatura.
A compra é feita toda pelo painel, em três passos: tipo de número, escolher o número e revisar e pagar. O número é ativado assim que o pagamento cai.
Antes de começar
- Você precisa estar logado e com a validação da conta concluída: dados cadastrais, documento aprovado e endereço completo. Se faltar algo, a tela de compra mostra o botão Continuar a validação.
- Pense no uso do número: o número de celular pode incluir SMS, conforme a oferta e a contratação; o número fixo é para receber ligações e não recebe SMS em nenhum plano.
Passo a passo
- No menu lateral, clique em Comprar DIDs.
- Em Que tipo de número você quer?, clique em Número de celular ou Número fixo e depois em Continuar. Se a sua conta só pode comprar número fixo, esse passo não aparece.
- Em Cidade ou DDD, digite o nome da cidade ou o DDD. Não precisa escolher o estado. Os lugares mais procurados aparecem logo abaixo do campo.
- Marque o número que você quer na lista e clique em Continuar. O valor mensal aparece ao lado de cada número.
- Em De quanto em quanto tempo você quer pagar?, escolha Todo mês, A cada 6 meses (30% mais barato) ou Uma vez por ano (40% mais barato).
- No número fixo, marque Estou ciente de que este número fixo não recebe SMS. Em qualquer plano móvel sem SMS, a tela pede uma confirmação parecida. Confira a indicação de SMS da cotação antes de pagar.
- Em Como você quer pagar?, escolha Pix ou Cartão de crédito. Se você tiver um cupom, clique em Tenho um cupom de desconto, digite e clique em Aplicar.
- Confira o Resumo e o valor em Você paga hoje, e clique em Pagar.
Pagando com Pix
- Abra o aplicativo do seu banco e toque em Pix.
- Leia o QR Code da tela ou use Copiar código Pix e cole em Pix copia e cola. No celular, o botão de copiar vem primeiro.
- O banco vai perguntar se você autoriza as próximas cobranças. Toque em Autorizar. Se você pagar só desta vez, o plano não renova e o número pode ser cancelado no fim do período.
- Confirme o pagamento. A tela muda sozinha quando o pagamento cai.
Depois de pagar
- A tela mostra Pagamento confirmado e o seu número.
- O número aparece em Meus DIDs assim que estiver pronto para usar.
Próximo passo
Com o número ativo, abra ele em Meus DIDs para escolher para onde as chamadas vão. Veja a aula Como gerenciar seu número.
Dúvidas comuns
- Não encontrei a cidade que eu queria. Clique em Pedir um DDD e informe o estado, o DDD e a quantidade de números. A equipe responde pelo suporte.
- Cliquei em Pagar e a tela subiu para o aviso de SMS. Falta marcar a confirmação de que o número não recebe SMS.
- Precisa de ajuda? Use Precisa de ajuda? Fale com a gente, no alto da tela de compra.