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Atendimento por chamados
Instruções de uso e condições da NovoDID.
Para falar com a equipe, entre na sua conta e acesse Suporte > Novo chamado. Descreva sua dúvida ou o problema encontrado e acompanhe as respostas no próprio chamado.
O atendimento é feito pelos chamados da plataforma. O botão de chat não está disponível nas páginas públicas nem no painel do cliente.
Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão. Em dispositivos compartilhados, encerre sua sessão ao terminar.