Números fixos não recebem SMS
Instruções de uso e condições da NovoDID.
Os números fixos da NovoDID recebem chamadas, mas não recebem mensagens de texto nem códigos de verificação por SMS, em nenhum plano. Escolher um ciclo mensal, semestral ou anual não muda essa limitação.
Confirmação antes de assinar
Ao comprar um número fixo, confira o aviso vermelho Importante: número fixo não recebe SMS, junto ao botão de assinatura.
Para continuar:
- Leia o aviso e confirme se um número sem recebimento de SMS atende à sua necessidade.
- Marque Estou ciente de que este número fixo não recebe SMS.
- Prossiga com Assinar com Pix Automático ou Assinar com cartão, conforme a forma escolhida.
Sem essa confirmação, o botão permanece desabilitado e informa Confirme a ciência do SMS. Desmarcar a opção volta a bloquear a assinatura. Ao fechar e reabrir a compra ou selecionar outro número, é necessário confirmar novamente.
Se você precisa receber SMS, não prossiga com um número fixo. Confira as condições de recebimento de SMS de um número móvel e do plano disponível para sua conta antes de contratar. A disponibilidade de SMS não garante que um serviço externo aceite o número ou envie um código.
Dúvidas comuns
- Trocar o plano do fixo libera SMS? Não. Números fixos não recebem SMS em nenhum ciclo.
- Trocar Pix por cartão libera SMS? Não. A forma de pagamento não altera os recursos do número.
- Marquei e o botão continua bloqueado. Confira se a verificação de preço terminou e se há outra orientação no resumo da compra. Persistindo o problema, abra um atendimento, sem compartilhar senhas ou códigos de pagamento.
- O número fixo já está ativo. Esta confirmação não muda seus recursos: ele continua sem recebimento de SMS.