Gerenciar seus números
Instruções de uso e condições da NovoDID.
Abra Meus DIDs no painel para consultar números, plano, pagamento, renovação e recursos disponíveis. Clique em um número para abrir seus detalhes.
Encaminhamento e ramais
Você pode configurar o destino das chamadas para telefone, IP público ou ramal, conforme as opções disponíveis. O siga-me para telefone exige saldo e tem cobrança por minuto. Consulte os guias de siga-me e configuração de ramal antes de alterar o destino.
Renovação e recuperação
Um número sem autorização de Pix Automático aceita não renova sozinho. Quando o número ainda está ativo na sua conta e pode ser recuperado, Recuperar DID ou Regularizar pagamento abre as opções de renovação. A data financeira passada não garante que o número tenha sido liberado, nem garante que continuará disponível.
O sistema confirma a posse antes de abrir a recuperação e novamente ao concluir. A recuperação depende de pagamento confirmado antes da liberação efetiva. Se a posse mudou ou a confirmação não for segura, procure o suporte; não repita o pagamento por conta própria.
Cancelamento
Leia a confirmação e a data mostrada ao solicitar o cancelamento. Remover um encaminhamento não cancela a assinatura. A disponibilidade de recuperação depende do estado atual do número; um número já liberado não é garantido para a conta anterior.