Pagamentos, saldo e renovações
Instruções de uso e condições da NovoDID.
A assinatura do número e o saldo usado em serviços tarifados têm finalidades diferentes. Consulte plano, ciclo, pagamento e período do número no painel. Para encaminhamento a telefone, confira também o saldo e a tarifa do siga-me.
Compra e confirmação
Na compra, confirme número, preço, ciclo recorrente e condições apresentadas. Gere o Pix ou conclua o cartão pelo checkout indicado. Criar um QR Code, voltar do banco ou aceitar uma autorização recorrente não comprova pagamento concluído.
Acompanhe o mesmo pedido até a confirmação. Se o banco já confirmou e o pedido ainda aguarda, não pague novamente: procure suporte com o identificador do pedido.
Renovação
Confira o método e o estado da autorização no painel. Sem autorização aceita, o Pix Automático não renova o número sozinho. Quando houver uma ação de recuperação disponível, o painel permite iniciar uma nova renovação enquanto o número ainda pode ser mantido na conta. Não há garantia de recuperação de número já liberado.
Atendimento
Use o suporte autenticado para dúvidas de cobranças, pagamentos em revisão e divergências. Nunca envie token da API, senha SIP ou dados completos do cartão em chamados.